Des escrocs envoient des e-mails qui semblent provenir de votre hébergeur. Il s’agit souvent de fausses factures, de prétendues expirations de domaine ou d’avertissements indiquant que votre boîte e-mail est pleine. Le but est d’obtenir vos mots de passe ou vos données de carte de crédit.
Comment reconnaître le phishing
- Pression et menaces comme «Votre domaine sera supprimé aujourd’hui» ou «Votre compte sera bloqué».
- Des liens qui ne mènent pas à my.hoston.ch. Survolez le lien avec la souris sans cliquer et vérifiez l’adresse.
- Des adresses d’expéditeur seulement ressemblantes, par exemple avec des lettres inversées ou une autre extension.
- Des demandes d’envoyer un mot de passe ou des données de carte par e-mail ou de les saisir sur un site inconnu.
- Des pièces jointes inattendues, en particulier des fichiers ZIP ou des documents Office avec macros.
Ce qui s’applique chez hoston.ch
- Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe par e-mail.
- Les factures et paiements se trouvent toujours dans l’Espace client sur https://my.hoston.ch.
Comment réagir
- Ne cliquez sur aucun lien et n’ouvrez aucune pièce jointe.
- En cas de doute, ouvrez l’Espace client en saisissant vous-même l’adresse dans le navigateur et vérifiez si une facture est réellement ouverte.
- Transférez l’e-mail suspect à abuse@hoston.ch, puis supprimez-le.
- Si vous avez déjà saisi des données, changez immédiatement le mot de passe concerné et activez l’authentification à deux facteurs. Pour des données de carte, informez aussi votre banque.
