Vous avez constaté du spam, du phishing, un logiciel malveillant ou une attaque provenant d’un site, d’un domaine ou d’une adresse IP hébergés chez hoston.ch ? Signalez-le-nous afin que nous puissions examiner le cas et prendre des mesures.
Comment signaler un abus
Envoyez un e-mail à abuse@hoston.ch avec les informations suivantes :
- Le type d’abus, par exemple spam, page de phishing, logiciel malveillant, violation du droit d’auteur ou attaque.
- L’URL, le domaine ou l’adresse IP concernés.
- La date et l’heure avec le fuseau horaire.
- Pour le spam : l’e-mail complet avec les en-têtes. Idéalement, transférez le message en pièce jointe.
- Pour les attaques : les extraits pertinents de vos fichiers journaux.
Et ensuite ?
Nous examinons chaque signalement. Si une infraction est confirmée, nous contactons le client et suspendons au besoin le service concerné. Pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons pas vous communiquer de détails sur les mesures prises.
Remarque : pour signaler du spam reçu dans votre propre boîte e-mail chez nous, marquez le message comme spam dans le webmail. Pour un problème avec votre propre service, utilisez le support habituel en ouvrant un ticket.
