L’Espace client vous permet de gérer vos services, domaines, factures et tickets de support. Voici comment vous connecter ou réinitialiser un mot de passe oublié.
Se connecter
- Ouvrez https://my.hoston.ch.
- Saisissez l’adresse e-mail de votre compte client et votre mot de passe.
- Cliquez sur Connexion. Si l’authentification à deux facteurs est active, saisissez aussi le code de votre application d’authentification.
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
- Saisissez l’adresse e-mail de votre compte client et confirmez.
- Vous recevez un e-mail contenant un lien. Ouvrez-le et définissez un nouveau mot de passe.
Modifier le mot de passe
Une fois connecté, cliquez sur votre nom en haut à droite et choisissez Changer le mot de passe.
Remarque : si aucun e-mail n’arrive, vérifiez votre dossier spam. Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail enregistrée, écrivez à support@hoston.ch.
