Per collegarsi con un client FTP come FileZilla, WinSCP o Cyberduck servono i dati seguenti. Per motivi di sicurezza utilizzi sempre una connessione cifrata (FTPS).
Dati di connessione
- Server / host:
ftp.tuodominio.ch - Protocollo: FTP con cifratura TLS esplicita (FTPS, «Explicit FTP over TLS»)
- Porta: 21
- Nome utente: per l'account principale il Suo nome utente cPanel; per gli account FTP aggiuntivi il nome completo, ad es.
webdesign@tuodominio.ch - Password: la password di cPanel o quella dell'account FTP
- Modalità di trasferimento: passiva
Le credenziali dell'account principale si trovano nell'e-mail di benvenuto. Gli account aggiuntivi si gestiscono in cPanel in Files > FTP Accounts.
Problemi frequenti
- La connessione non riesce o si interrompe durante l'elenco delle cartelle: imposti la modalità passiva nel client FTP e verifichi che un firewall non blocchi la connessione.
- Avviso sul certificato alla prima connessione: verifichi che il certificato corrisponda al Suo dominio o al server e lo accetti.
- Accesso rifiutato: per gli account aggiuntivi usi il nome utente completo con
@tuodominio.ch. Dopo diversi tentativi falliti il Suo indirizzo IP può essere bloccato temporaneamente; in tal caso attenda qualche minuto. - Il dominio non punta ancora a hoston.ch: nel frattempo utilizzi il File Manager di cPanel oppure chieda al supporto il nome del server.
I file del sito vanno nella cartella public_html.
