I pacchetti E-Mail Postfach ed E-Mail Business funzionano su una piattaforma e-mail dedicata, indipendente da un hosting web. I dati di accesso si trovano nell’e-mail di benvenuto.
1. Accedere alla webmail
- Apra https://mail.hoston.ch/webmail.
- Acceda con l’indirizzo e-mail completo e la password ricevuta nell’e-mail di benvenuto.
2. Cambiare la password
- Apra le impostazioni della webmail (icona ingranaggio o impostazioni).
- Vada alla sezione della password, inserisca quella attuale e quella nuova e salvi.
- Aggiorni poi la password su tutti i dispositivi.
3. Collegare il dominio (DNS)
Affinché le e-mail del Suo dominio arrivino sulla piattaforma, i record DNS devono essere corretti:
- Se il dominio usa i nameserver ns1.hoston.ch e ns2.hoston.ch, i record necessari vengono di norma impostati automaticamente.
- Se il DNS del dominio è gestito altrove, inserisca lì i record MX, SPF e DKIM esattamente come indicati nell’e-mail di benvenuto.
Le modifiche DNS possono richiedere alcune ore prima di essere attive ovunque.
4. Configurare i dispositivi
- Server in entrata (IMAP): mail.hoston.ch, porta 993, SSL/TLS
- Server in uscita (SMTP): mail.hoston.ch, porta 465 SSL/TLS oppure 587 STARTTLS, con autenticazione
- Nome utente: indirizzo e-mail completo
Nota: per domande sui record DNS apra un ticket nell’Area clienti (Supporto > Apri ticket) oppure scriva a support@hoston.ch.
