Pentru conectarea cu un program FTP precum FileZilla, WinSCP sau Cyberduck aveți nevoie de datele de mai jos. Din motive de securitate, folosiți întotdeauna o conexiune criptată (FTPS).
Datele de conectare
- Server / host:
ftp.domeniul-dumneavoastra.ch - Protocol: FTP cu criptare TLS explicită (FTPS, „Explicit FTP over TLS”)
- Port: 21
- Nume de utilizator: pentru contul principal, numele de utilizator cPanel; pentru conturile FTP suplimentare, numele complet, de ex.
webdesign@domeniul-dumneavoastra.ch - Parolă: parola cPanel, respectiv parola contului FTP
- Mod de transfer: pasiv
Datele de acces ale contului principal le găsiți în e-mailul de bun venit. Conturile suplimentare le administrați în cPanel, la Files > FTP Accounts.
Probleme frecvente
- Conexiunea eșuează sau se întrerupe la afișarea listei de fișiere: setați modul pasiv în programul FTP și verificați dacă un firewall blochează conexiunea.
- Avertisment de certificat la prima conectare: verificați dacă certificatul aparține domeniului dumneavoastră, respectiv serverului, și acceptați-l.
- Autentificarea este refuzată: la conturile suplimentare, folosiți numele de utilizator complet, inclusiv
@domeniul-dumneavoastra.ch. După mai multe încercări eșuate, adresa IP poate fi blocată temporar; în acest caz, așteptați câteva minute. - Domeniul nu indică încă spre hoston.ch: până atunci, folosiți managerul de fișiere din cPanel sau cereți echipei de suport numele serverului.
Fișierele site-ului se pun în folderul public_html.
