Ați observat spam, phishing, malware sau un atac care provine de la un site, un domeniu sau o adresă IP găzduite la hoston.ch? Anunțați-ne, ca să putem verifica situația și lua măsuri.
Cum raportați un abuz
Trimiteți un e-mail la abuse@hoston.ch cu următoarele informații:
- Tipul abuzului, de ex. spam, pagină de phishing, malware, încălcarea drepturilor de autor sau atac.
- URL-ul, domeniul sau adresa IP în cauză.
- Data și ora, cu fusul orar.
- Pentru spam: e-mailul complet, inclusiv antetele. Cel mai bine redirecționați mesajul ca atașament.
- Pentru atacuri: extrasele relevante din fișierele de jurnal (loguri).
Ce se întâmplă mai departe?
Verificăm fiecare raportare. Dacă se confirmă o încălcare, contactăm clientul și, dacă este necesar, suspendăm serviciul în cauză. Din motive de protecție a datelor, nu vă putem comunica detalii despre măsurile luate față de clienți.
Notă: dacă doriți să raportați spam primit în propria căsuță de e-mail găzduită la noi, marcați mesajul ca spam în webmail. Pentru probleme cu propriul serviciu, folosiți suportul obișnuit, printr-un tichet.
