Sus servicios se renuevan automáticamente por el periodo elegido. Antes del vencimiento recibirá una factura por correo. En cuanto la pague, el servicio continúa sin interrupción.
¿Cómo funciona la renovación?
- La factura de renovación se genera antes de la fecha de vencimiento y se le envía por correo.
- Si ha creado una suscripción de PayPal, la factura se paga automáticamente.
- Si una factura queda impagada, el servicio puede suspenderse una vez vencida. Por ello, pague a tiempo.
Cancelar un servicio
- Inicie sesión en https://my.hoston.ch.
- Abra Servicios > Mis servicios y haga clic en el servicio correspondiente.
- Haga clic en Solicitar cancelación.
- Elija el momento: Al final del periodo de facturación (recomendado) o Inmediatamente.
- Si lo desea, indique un motivo y envíe la solicitud.
Importante: antes de cancelar, guarde una copia de todos sus datos, como los archivos del sitio web, las bases de datos y los correos. Al finalizar el servicio, los datos se eliminan. Los dominios deben cancelarse por separado: para ello, desactive la renovación automática en Dominios.
