Für die Verbindung mit einem FTP-Programm wie FileZilla, WinSCP oder Cyberduck benötigen Sie die folgenden Angaben. Aus Sicherheitsgründen verwenden Sie bitte immer eine verschlüsselte Verbindung (FTPS).
Verbindungsdaten
- Server / Host:
ftp.ihredomain.ch - Protokoll: FTP mit expliziter TLS-Verschlüsselung (FTPS, «Explicit FTP over TLS»)
- Port: 21
- Benutzername: für das Hauptkonto Ihr cPanel-Benutzername, für zusätzliche FTP-Konten der vollständige Name, z. B.
webdesign@ihredomain.ch - Passwort: Ihr cPanel-Passwort bzw. das Passwort des FTP-Kontos
- Übertragungsmodus: passiv
Die Zugangsdaten des Hauptkontos finden Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail. Zusätzliche Konten verwalten Sie in cPanel unter Files > FTP Accounts.
Häufige Probleme
- Verbindung scheitert oder bricht beim Auflisten ab: Stellen Sie im FTP-Programm den passiven Modus ein und prüfen Sie, ob eine Firewall die Verbindung blockiert.
- Zertifikatswarnung beim ersten Verbinden: Prüfen Sie, ob das Zertifikat zu Ihrer Domain bzw. zum Server gehört, und bestätigen Sie es.
- Anmeldung abgelehnt: Achten Sie bei zusätzlichen Konten auf den vollständigen Benutzernamen inklusive
@ihredomain.ch. Nach mehreren Fehlversuchen kann Ihre IP-Adresse vorübergehend gesperrt werden; warten Sie dann einige Minuten. - Domain zeigt noch nicht auf hoston.ch: Nutzen Sie bis dahin den Dateimanager in cPanel oder fragen Sie den Support nach dem Servernamen.
Die Dateien Ihrer Website gehören in den Ordner public_html.
